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Bürowirtschaft
Ein Lehr- und Arbeitsbuch mit praktischen Fällen für die Ausbildung in Büroberufen
von Jo AppelInhaltsverzeichnis
- 1. Kapitel: Organisation des Arbeitsplatzes und des Arbeitsablaufes.
- 1. Zeitfallen.
- 2. Zeitanalyse.
- 3. Arbeitsverhalten.
- 4. Sich Ziele und Prioritäten setzen.
- 5. Hilfsmittel des Arbeitsablaufs: Checklisten.
- 6. Organisation des Arbeitsplatzes.
- 7. Übungen.
- 2. Kapitel: Postbearbeitung.
- 1. Sendungsarten und Versendungsformen.
- 2. Behandlungsvermerke.
- 3. Bearbeitungsvorgänge und Organisationshilfsmittel.
- 4. Portokosten.
- 5. Übungen.
- 3. Kapitel: Betriebliche Kommunikation.
- 1. Der betriebliche Informationsfluß.
- 2. Kommunikationsmittel.
- 3. Übungen.
- 4. Kapitel: Terminplanung und -kontrolle.
- 1. Hilfsmittel und Techniken bei der Arbeit mit Terminen.
- 2. Übungen.
- 5. Kapitel: Registratur (Informationsspeicherung).
- 1. Was versteht man unter dem Begriff „Schriftgut“?.
- 2. Wie lange soll welches Schriftgut aufbewahrt werden?.
- 3. Ordnungsweisen.
- 4. Registraturarten.
- 5. Ort der Ablage.
- 6. Übungen.
- 6. Kapitel: Reprografie.
- 1. Vervielfältigungen.
- 2. Kopierverfahren.
- 3. Kosten der Reprografie.
- 4. Innerbetriebliche Organisation der Reprografie.
- 5. Gesetzliche Grundlagen der Reprografie.
- 7. Kapitel: Vordruckwesen.
- 1. Rationelle Vordruckgestaltung.
- 2: Übungen.
- 8. Kapitel: Statistische Arbeiten.
- 1. Welchen Zweck hat eine Statistik?.
- 2. Aufbau einer Tabelle.
- 3. Die grafische Darstellung.
- 4. Übungen.
- 9. Kapitel: Dienst- und Geschäftsreisen.
- 1. Reisevorbereitung.
- 2. Zusammenstellen der Reiseunterlagen.
- 3. Reisekostenabrechnung.
- 10. Kapitel: Konferenzen und Besprechungen.
- 1. Besprechungs- bzw. Konferenzvorbereitung.
- 2. Besprechungs- bzw. Konferenzdurchührung.
- 3. Nachbereitung einer Konferenz bzw. einer Besprechung.
- 4. Das Protokoll.
- 5. Ergebnisüberprüfung.