Das kleine E-Mail-Buch

Hilfe! Mails ohne Ende! Kommt Ihnen das bekannt vor? Sie ertrinken allmorgendlich in der E-Mail-Flut, Sie verlieren beim Bewältigen der Informationslawine die Übersicht – und manchmal sogar die Nerven. Dabei gibt es einige erprobte und nicht einmal komplizierte Regeln, die Ihnen das Leben wesentlich erleichtern. Dieses Buch zeigt, wie Sie angemessen per E-Mail kommunizieren, wie Sie E-Mails so formulieren, dass der Empfänger sie beachtet, liest und darauf reagiert, wie Sie erhaltene E-Mails systematisch und routiniert bearbeiten, welche Richtlinien Sie im Unternehmen festlegen können für eine vorbildliche E-Mail-Kultur.
Dieses Buch hilft, die Zahl der E-Mails massiv zu reduzieren. Zahlreiche Praxistipps, Checklisten, Beispiele, Übungen sowie ein Glossar machen es zu einem unentbehrlichen und wertvollen Ratgeber für alle, die das Kommunikationsmittel E-Mail intensiv nutzen.
Inhaltsübersicht:

Einführung 1 E-Mail-Kommunikation 2 Empfängerorientierte E-Mails schreiben 3 E-Mail-Selbstmanagement 4 E-Mail-Kultur 5 Dos & Don’ts 6 Glossar