Dienstleistungsmarketing von Andreas Klein | Grundlagen – Strategien – Instrumente | ISBN 9783110620436

Dienstleistungsmarketing

Grundlagen – Strategien – Instrumente

von Andreas Klein
Buchcover Dienstleistungsmarketing | Andreas Klein | EAN 9783110620436 | ISBN 3-11-062043-X | ISBN 978-3-11-062043-6

Dienstleistungsmarketing

Grundlagen – Strategien – Instrumente

von Andreas Klein

In diesem Lehrbuch wird zunächst in kompakter Form die Besonderheiten von Dienstleistungen vorgestellt und im Anschluss daran die zentralen Einflussfaktoren auf die Produktion und Konsumption von Dienstleistungen diskutiert. Im Zentrum des Buches steht die Vorstellung der Marketingkonzeption eines Dienstleistungsunternehmens.