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Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce
2. Ausbildungsjahr: Schülerband
von Marcel Kunze und weiteren, herausgegeben von Hans Jecht und Svenja Hausener-Witkovskybeinhaltet die Lernfelder 5-8:
- Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten
- Servicekommunikation kundenorientiert gestalten
- Online-Marketing-Maßnahmen umsetzen und bewerten
- Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern
Lösungen zum Schülerband sind separat erhältlich.
Besuchen Sie www. westermann. de/landing/e-commerce: Hier finden Sie alle weiteren Informationen rund um den Ausbildungsberuf „Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce“.