Produktbegleitende Dienstleistungen | Konzepte und Beispiele erfolgreicher Strategieentwicklung | ISBN 9783642627958

Produktbegleitende Dienstleistungen

Konzepte und Beispiele erfolgreicher Strategieentwicklung

herausgegeben von Gunter Lay und Petra Jung Erceg
Mitwirkende
Herausgegeben vonGunter Lay
Herausgegeben vonPetra Jung Erceg
Buchcover Produktbegleitende Dienstleistungen  | EAN 9783642627958 | ISBN 3-642-62795-1 | ISBN 978-3-642-62795-8

Produktbegleitende Dienstleistungen

Konzepte und Beispiele erfolgreicher Strategieentwicklung

herausgegeben von Gunter Lay und Petra Jung Erceg
Mitwirkende
Herausgegeben vonGunter Lay
Herausgegeben vonPetra Jung Erceg
Nicht nur hervorragende Produkte können zu Wettbewerbsvorteilen führen, auch durch das Angebot zusätzlicher Dienstleistungen können Firmen sich von der Konkurrenz unterscheiden. Dieses Buch zeigt, wie Engineering-Leistungen, Rund-um-die-Uhr-Service, Finanzierungsdienste sowie Up-grading und Entsorgung strategisch zu Wettbewerbsvorteilen entwickelt werden können. Praxisberichte erfolgreicher Vorreiterfirmen werden in ein Konzept einer zielgerichteten Strategieentwicklung eingeordnet. Diese Vorgehensweise erlaubt dem Leser, für das eigene Unternehmen Orientierung und Handlungsanleitungen zu finden.