Konkurrenzfähige, kundenorientierte Angebote ermöglichen dem Lieferanten eine solide Planungsbasis. Angebots- und Produktplanung lassen sich deshalb nicht aus der Prozeßkette des Unternehmens isolieren. Das Buch stellt umfassend und praxisgerecht Methoden und Instrumente der Angebotsbearbeitung für Investitionsgüter und industrielle Dienstleistungen dar. Die Prozeßkette wird als Grundlage der Beziehungen zu anderen Unternehmensteilen analysiert und daraus ein Organisationsmodell für die Angebotsbearbeitung entwickelt.