Wirtschaftsinformatik: Wartung und Betrieb eines Informations- und Kommunikationssystems

Dieses Buch befasst sich mit der systematischen Wartung und Unterstützung betrieblicher Informations- und Kommunikationssysteme (IKS). Es zeigt auf, wie die unternehmerische IT-Infrastruktur und IT-Organisation unterhalten bzw. geführt werden müssen, um die gewünschten IT-Services zu erbringen und die vereinbarte Servicequalität aufrechtzuerhalten.