Ein ganzheitlich orientierter Ansatz zur wirtschaftlichen Neugestaltung von Bürosystemen

Das Buch stellt einen neuen Ansatz zur Gestaltung von Bürosystemen vor. Im Unterschied zu traditionellen Ansätzen wird hierbei eine ganzheitliche Sicht des Problems gewählt, die es erlaubt, so unterschiedliche Herangehensweisen wie die der Wirtschaftsinformatik, der Arbeitswissenschaft und der Wirtschaftspsychologie in einem interdisziplinären Gestaltungsansatz zu integrieren. Hierzu werden zunächst die wesentlichen Komponenten eines Bürosystems vorgestellt, um daraufhin die problemrelevanten Aspekte der jeweiligen Disziplinen näher zu erläutern. Wechselwirkungen zwischen diesen Erfolgsfaktoren der Bürosystemgestaltung werden herausgestellt und graphisch verdeutlicht, um den Leser für die Mehrdimensionalität der Problemstellung zu sensibilisieren. Aufgrund dieser Faktoren wird dann die Bürosystemwirtschaftlichkeit als Gestaltungsziel formuliert und anhand der Kriterien Leistungen, Kosten und Nutzen konkretisiert. Der spezifischen Problematik der Bürosystemrealisierung wird durch eine explizite Formulierung als Entscheidungsproblem Rechnung getragen. Dabei wird insbesondere auf Gruppenphänomene eingegangen, deren Relevanz anhand einer „Bürosystemgestaltergruppe“ veranschaulicht wird. Zur Umsetzung des ganzheitlichen Gestaltungsansatzes wird ein evolutionäres Konzept vorgeschlagen, das aus neun Stufen besteht, die mehrmals durchlaufen werden. Die Beurteilung der Bürosystemwirtschaftlichkeit geschieht dabei parallel zu diesem Prozeß. Um dies zu ermöglichen, werden verschiedene dem jeweiligen Informationsstand angepaßte Beurteilungssätze entwickelt, die auch die spezifischen Nöte der „Bürosystemgestaltergruppe“ berücksichtigen. Dadurch werden notwendige Adaptionen eines Bürosystems früher erkannt und sowohl Qualität als auch Akzeptanz einer evolutionär entwickelten Bürosystemlösung positiv beeinflußt.