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Für jeden, der im Innendienst den Schritt vom Auftragsabwickler zum aktiven Verkäufer machen will – der als technischer oder wissenschaftlicher Berater die zusätzliche Aufgabe des Verkaufs übernehmen wil – für den der Verkauf eine immerwährende Herausforderung darstellt, so dass er sein verkaufspsychologisches Know-How ständig überprüfen und steigern will
Das Buch vermittelt Ihnen in praxisnahen Schritten, wie Sie ein erfolgreiches Verkaufsgespräch aufbauen, gibt Ihnen die wichtigsten Checklisten zur Vor- und Nachbereitung Ihres Verkaufsgesprächs zur Hand, macht Sie im Vorfeld fit für alle schwierigen Situationen, die im Verkaufsgespräch auf Sie zukommen können, zeigt Ihnen, wie Sie 98 Prozent der gängigsten Kundeneinwände widerlegen können, und gibt Ihnen Aufschluss über die Psychologie Ihrer Kunden.