Überwachung von Geschäftsprozessen

Ein steigender Marktdruck und wachsende Anforderungen an Unternehmen führen zu wachsenden Erwartungen an das Geschäftsprozessmanagement (GPM). Zusätzlich zu Dokumentationszwecken im Bereich GPM entstanden weitere Zweige - von der automatisierten Ausführung der Geschäftsprozesse bis hin zur Analyse und Simulation. Für die heutigen Anforderungen an die Transparenz der Geschäftsprozesse, die sowohl durch externe als auch durch interne Anforderungen aus der Unternehmenssteuerung erwachsen, ist eine effektive Überwachung der Geschäftsprozesse notwendig. Dabei stößt die manuelle Überwachung schnell an ihre Grenzen - der Zeitaufwand, um Prozesskennzahlen manuell zu ermitteln und auszuwerten, ist zu hoch. Daher ist eine automatisierte Überwachung von Geschäftsprozessen notwendig.
In der vorliegenden Schwerpunktstudie werden der Themenbereich Überwachung von Geschäftsprozessen sowie fünf im deutschsprachigen Raum verfügbare Produkte und Anbieter dargestellt. Sie ist Teil einer Studienreihe, die aus einem Marktüberblick für GPM-Produkte (http://www. swm. iao. fraunhofer. de/bpmt2014) und zwei weiteren Schwerpunktstudien besteht, in denen die aktuellen Entwicklungen zu den Themenbereichen Social BPM und Compliance in Geschäftsprozessen betrachtet werden. Diese erscheinen jeweils als eigenständige Publikationen.
In dieser Schwerpunktstudie werden die Überwachungsfunktionalitäten der GPM-Werkzeuge der folgenden Anbieter dargestellt:
AgilePoint BVBA | arvato Systems | ProcessGold AG | SecondFloor Swiss GmbH | Semtation GmbH.