Simulationsbasierte Gestaltung von Arbeitszeitsystemen in Dienstleistungsbetrieben unter Berücksichtigung der Work-Life-Balance

Es wird ein Verfahren vorgestellt, mit dessen Hilfe Arbeitszeitsysteme und die in ihnen beinhalteten starren oder flexiblen Arbeitszeitmodelle prospektiv bewertet werden können. Die Bewertung erfolgt anhand betriebsorganisatorischer, mitarbeiterbezogener und monetärer Kriterien und berücksichtigt durch Einsatz eines Simulationsverfahrens auch dynamische Effekte im Arbeitssystem.