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Der Praxisleitfaden „Qualitätsmanagement im Krankenhaus“ zeigt beispielhaft die Struktur eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems in einem Krankenhaus auf, erläutert den Aufbau eines transparenten Dokumentationssystems und interpretiert die Anforderungen der ISO 9001:2008 für den Krankenhausbereich. Daneben werden die Grundlagen des modernen Qualitätsmanagements anhand von Beispielen und mit Hilfe von Modellen und Schaubildern praxisnah vermittelt.