„Das Praxishandbuch von Faller/Faller liest sich gut, wofür vor allem ihr übersichtlicher Aufbau und ihre zahlreichen Praxisbeispiele stehen. Es bringt handfeste Praxiserfahrungen auf den Punkt und hilft Mediations- und Führungskompetenz gleichermaßen zu erwerben oder zu fördern. Insbesondere zeigt es Führungskräften, wie sie selbst Konflikte lösen und wann ihnen dabei Mediatoren eine Hilfe sein können.“
Perspektive Mediation, 03/2014, Roland Proksch
„Dorothea und Kurt Faller (stellen) mit diesem Buch ihre Kompetenz, Erfahrung und gründliche Arbeit einmal mehr unter Beweis. Auch sehr lehrreich und informativ für Mediations-AnfängerInnen zum Vertiefen in die Materie innerbetriebliche Wirtschaftsmediation!“
www. susannestrobach. at, Susanne Strobach
„Die Fallers [haben] eine schlüssige Konzeption entwickelt, die helfen wird, Organisationsentwicklung und Wirtschaftsmediation zum Wohle der Kundenunternehmen enger zu verknüpfen. [...] Mit dieser Ausrichtung stellt das Buch gleichzeitig einen wertvollen Beitrag dar zur Professionalisierung der Zunft, die sich system(at)isches Konfliktmanagement als Beratungsdisziplin auf ihre Fahnen geschrieben hat.“
Spektrum der Mediation, Ausgabe 56/2014, Dominik Wahlig (Wirtschaftsmediator)
„Mit diesem Praxishandbuch erhalten Mediatoren, Betriebsräte, Führungskräfte in Unternehmen, Personalverantwortliche, Coaches und Berater wertvolle Anregungen zur sofortigen Konfliktbearbeitung im Unternehmen.“
Poko Newsletter, 11/2014, Birte Heiman
„Ein echtes Juwel zum Thema: Eine der Stärken des Buches liegt darin, dass es die Grundlagen der systemischen Wirtschaftsmediation klar, strukturiert und komprimiert darstellt. Innerbetriebliche Konfliktbearbeitung wird als Element der Organisationsentwicklung gesehen. Der Wirtschaftsmediator sollte deutlich machen, dass Mediation eine »dienende Disziplin« im Unternehmen darstellt. Der Mediator / die Mediatorin sollte mit Achtung und Respekt an seine / ihre Aufgabe gehen, damit ein Klima der gemeinsamen Verantwortung für die Lösung des Konflikts entstehen kann.“
www. mediation-berlin-blog. de, Dr. Christa D. Schäfer vom 17.03.2014
Innerbetriebliche Wirtschaftsmediation
Strategien und Methoden für eine bessere Kommunikation
von Dorothea Faller und Kurt FallerMediatoren, Führungskräfte in Unternehmen, HR-Verantwortliche, Betriebsräte, Coaches und Berater erhalten von unseren langjährig erprobten Praktikerautoren, den Mediationsausbildern und Dozenten Doris und Kurt Faller, wertvolle Unterstützung: Wie können betriebsinterne Verantwortliche und externe Mediatoren bei der Konfliktbearbeitung optimal zusammenarbeiten? Wie können Kommunikationsstrukturen im Konfliktfall verbessert werden?
Ausgehend von den transparente Gestaltungen des Settings über die Integration von Feedbackschleifen für die organisationsinterne Konfliktauswertungen und die Techniken der systemischen Konfliktbearbeitung im Unternehmen bis hin zum Entwurf für die Implementierung eines Konfliktmanagementsystems – ein Praxishandbuch zur sofortigen Umsetzung einer strukturierten Konfliktbearbeitung.
Ausgehend von den transparente Gestaltungen des Settings über die Integration von Feedbackschleifen für die organisationsinterne Konfliktauswertungen und die Techniken der systemischen Konfliktbearbeitung im Unternehmen bis hin zum Entwurf für die Implementierung eines Konfliktmanagementsystems – ein Praxishandbuch zur sofortigen Umsetzung einer strukturierten Konfliktbearbeitung.