Pädagogik: Prüfungen und BeurteilungenHans-Werner Franz × IQM Integriertes Qualitätsmanagement in der Aus- und WeiterbildungSelbstbewertung für EFQM, CAF, Q2E, DIN EN ISO 9001, DIN ISO 29990 und andere QM-SystemeHans-Werner Franzwbv MediaHardcover2015