Soziale ArbeitFranz Herrmann × Konfliktkompetenz in der Sozialen ArbeitNeun Bausteine für die PraxisFranz HerrmannErnst Reinhardt VerlagSoftcover201329,90 € KonfliktarbeitTheorie und Methodik Sozialer Arbeit in KonfliktenFranz HerrmannVS Verlag für SozialwissenschaftenSoftcover2006