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Buchcover ISBN 9783170255081

Kundenorientierte Angebotsentwicklung im Gesundheitswesen

Mit der adaptierten QFD-Methode und Risikomanagement die Marktposition stärken

von Claudia Welz-Spiegel

Das Leistungsangebot von Einrichtungen des Gesundheitswesens muss zielführend entwickelt werden. Zielsetzung dieses Leitfadens ist die bestmögliche methodische Entwicklung und Positionierung von Leistungen am Markt. Der Fokus liegt dabei auf dem speziell entwickelten Ansatz des „Adaptierten Quality Function Deployment“ (QFD), der die Anforderungen der Leistungsempfänger frühzeitig einbezieht. Zudem werden die besonderen Risiken der Kundengruppen im Gesundheits-und Sozialbereich methodisch beleuchtet und systematisch in den Entwicklungsprozess einbezogen. Kompakte Anleitungen machen diesen Leitfaden zu einem hilfreichen Werkzeug für Projektleiter im Gesundheitswesen.

ISBN-Daten

eBook, EPUB
180 Seiten
Kopierschutz
digitales Wasserzeichen
Dateigröße
3 kB
erschienen am
28.11.2013
ISBN-10
3-17-025508-8
ISBN-13
978-3-17-025508-1
Lieferstatus
verfügbar

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