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Psychologie heute, 1. Mai 2017: Matthew Syed belegt eindrucksvoll, wie in vielen Branchen aus Fehlern gelernt werden kann ... Seine kluge Streitschrift weist den Weg in eine niemals perfekte, aber lernende Gesellschaft.
Das Black-Box-Prinzip
Warum Fehler uns weiterbringen
von Matthew Syed, aus dem Englischen übersetzt von Ursula Pesch und Franka ReinhartAnalysieren statt vertuschen
Menschen, die gezielt aus Fehlern lernen, anstatt sie zu vertuschen oder anderen in die Schuhe zu schieben, nennt Matthew Syed Black-Box-Denker. Dazu sind jedoch nur wenige in der Lage. Auch in vielen Unternehmen geht man mit Misserfolgen nicht offen und ohne Schuldzuweisungen um. Syed bietet aufschlussreiche Analysen für dieses Verhalten. Zu welchen Erfolgen hingegen ein offensiver Umgang mit Fehlern führen kann, zeigt Syed anhand konkreter Beispiele, aus der Welt des Sports oder von erfolgreichen Unternehmen wie Google, Pixar oder Dropbox.