Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt von Andreas Meyer | Eine empirische Kausalanalyse | ISBN 9783834960023

Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt

Eine empirische Kausalanalyse

von Andreas Meyer
Buchcover Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt | Andreas Meyer | EAN 9783834960023 | ISBN 3-8349-6002-0 | ISBN 978-3-8349-6002-3
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Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt

Eine empirische Kausalanalyse

von Andreas Meyer
Andreas Meyer entwickelt ein umfassendes Kundenbindungsmodell für den gewerblichen Automobilmarkt, in dem er Kundenzufriedenheit, Wechselbarrieren und Wechselmotive als Determinanten berücksichtigt. Er unterzieht das Modell einer groß angelegten empirischen Überprüfung bei 465 Fuhrparkverantwortlichen deutscher Unternehmen.