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„Jeder konzeptionelle Baustein des Konzeptes Prozessmanagement als Kernkompetenz kann auf diese Weise am praktischen Beispiel nachvollzogen werden.“ agplan aid - Informations-Dienst, 06/2006
„Mit detaillierten Praxisbeispielen zeigen die Autorinnen, wie erfolgreiches Prozessmanagement funktioniert - nicht ohne auf Hindernisse und deren Überwindung aufmerksam zu machen.“ Personal, 12/2006
Pressestimmen zur 4. Auflage:
„Das Werk zeigt, wie die Organisation eines Unternehmens als Kernkompetenz ausgestaltet werden kann.“ www. mylogistics. net, 22.11.2003
Prozessmanagement als Kernkompetenz
Wie Sie Business Reengineering strategisch nutzen können
von Margit Osterloh und Jetta FrostFallbeispiele aus verschiedenen Branchen zeigen, wie Sie Ihr Prozessmanagement erfolgreich gestalten