Das Einzige, was stört, ist der Verkäufer

Wussten vor Corona vor allem die Jüngeren die Vorteile des Onlineshoppings zu schätzen, so haben spätestens heute nahezu alle Teile der Bevölkerung den Kauf per Klick für sich entdeckt. Einige wenige Unternehmen meistern die Herausforderung einer schnellen Digitalisierung ihres Vertriebs, in vielen scheitert es jedoch nach wie vor an der praktischen Umsetzung und auch der Verhaftung in der Offline-Welt. So ist etwa ein neuer Verkäufertypus anstelle des klassischen Verkäufers gefragt, der Neukunden auch in der digitalen Welt zu gewinnen und zu halten versteht. Wie man einen digitalen Vertrieb smart mit individueller Beratung verknüpft, weiß der Unternehmer und Erfolgsautor Edgar K. Geffroy. Er beschreibt in seinem Buch die sieben Fähigkeiten, die jeder Verkäufer in der digitalen Ära braucht, und bietet viele Kundenbeispiele und technische Tools aus der Praxis.