KommunikationswissenschaftBettina Lis ×Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH × Digitales EmpfehlungsmarketingKonzeption, Theorien und Determinanten zur Glaubwürdigkeit des Electronic Word-of-Mouth (EWOM)Bettina LisSpringer Fachmedien Wiesbaden GmbHeBook2012