Soziologie: Arbeit und BerufEva Köppen × Empathy by DesignUntersuchung einer Empathie-geleiteten Reorganisation der ArbeitsweiseEva KöppenHerbert von Halem Verlag 2016 Empathy by DesignUntersuchung einer Empathie-geleiteten Reorganisation der ArbeitsweiseEva KöppenHerbert von Halem Verlag 2016