WissensmanagementDieter J. Zittlau × Small TalkWas kann ich sagen? Wie vermeide ich peinliche Situationen? Wie überzeuge ich im Gespräch?Dieter J. ZittlauhumboldteBook2010 Small TalkWas kann ich sagen? Wie vermeide ich peinliche Situationen? Wie überzeuge ich im Gespräch?Dieter J. ZittlauhumboldteBook2010