Reihe AnimalsJames Kalbach × Customer Experience visualisieren und verstehenDurch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu einer erfolgreichen KundenausrichtungJames KalbachO'Reilly 202142,90 € Customer Experience visualisieren und verstehenDurch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu einer erfolgreichen KundenausrichtungJames KalbachO'Reilly 202142,90 € Customer Experience visualisieren und verstehenDurch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu einer erfolgreichen KundenausrichtungJames KalbachO'Reilly 202142,90 €
