Reihe Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-ManagementHeike Johannes × Arbeitshandbuch QualitätsmanagementMustervorlagen und Checklisten für ein gesetzeskonformes QM in der ArztpraxisHeike JohannesSpringer BerlineBook2011 Arbeitshandbuch QualitätsmanagementMustervorlagen und Checklisten für ein gesetzeskonformes QM in der ArztpraxisHeike JohannesSpringer Berlin 2011