Reihe Fokus DienstleistungsmarketingFlorian Imgrund × Der kundenseitig wahrgenommene Wert der anbieter- und der kundengesteuerten DienstleistungsindividualisierungEine vergleichende konzeptionelle und empirische AnalyseFlorian ImgrundSpringer Fachmedien Wiesbaden GmbHSoftcover2016 Der kundenseitig wahrgenommene Wert der anbieter- und der kundengesteuerten DienstleistungsindividualisierungEine vergleichende konzeptionelle und empirische AnalyseFlorian ImgrundSpringer Fachmedien Wiesbaden GmbHeBook2016