Reihe Fokus DienstleistungsmarketingGeorg Zollner × Kundennähe in DienstleistungsunternehmenEmpirische Analyse von BankenGeorg ZollnerDeutscher UniversitätsverlageBook2013 Kundennähe in DienstleistungsunternehmenEmpirische Analyse von BankenGeorg ZollnerDeutscher UniversitätsverlagSoftcover1995