Reihe Fokus DienstleistungsmarketingStephan A. Dauben × Qualitätsfehlercontrolling für Dienstleistungen im InvestitionsgüterbereichDas Beispiel Technischer KundendienstStephan A. DaubenDeutscher UniversitätsverlageBook2013 Qualitätsfehlercontrolling für Dienstleistungen im InvestitionsgüterbereichDas Beispiel Technischer KundendienstStephan A. DaubenDeutscher UniversitätsverlagSoftcover2001