Reihe Fokus DienstleistungsmarketingVerena Koch × Interaktionsarbeit bei produktbegleitenden DienstleistungenAm Beispiel des technischen Services im MaschinenbauVerena KochBetriebswirtschaftlicher Verlag GablereBook2010 Interaktionsarbeit bei produktbegleitenden DienstleistungenAm Beispiel des technischen Services im MaschinenbauVerena KochBetriebswirtschaftlicher Verlag GablerSoftcover2010