Reihe Forschungsberichte des Landes Nordrhein-WestfalenKlaus Heinz ×eBooks × Geräte zur Zeitmessung bei Arbeits- und Zeitstudien und ihre Einsatzmöglichkeiten Klaus HeinzVS Verlag für SozialwissenschafteneBook2013 Mathematisch-statistische Untersuchungen über die Erlang-Verteilung Klaus HeinzVieweg & TeubnereBook2013 Beitrag zur Anwendung von Warteschlangenmodellen beim innerbetrieblichen Transport Klaus HeinzVS Verlag für SozialwissenschafteneBook2013