Reihe Forschungsgruppe Konsum und VerhaltenMartin Oetting × Ripple EffectHow Empowered Involvement Drives Word of MouthMartin OettingBetriebswirtschaftlicher Verlag GablereBook2010 Ripple EffectHow Empowered Involvement Drives Word of MouthMartin OettingBetriebswirtschaftlicher Verlag GablerSoftcover2009