Verlag HTW Berlin Kooperationszentrum Wissenschaft - PraxisJörg Meerkatz × Qualitätskriterien für DienstleistungenDiscussion Paper des Fachbereichs Ingenieurwissenschaften im Studiengang Facility Management Nr. 2010 . 1Jörg MeerkatzHTW Berlin Kooperationszentrum Wissenschaft - PraxisSoftcover