× Kundengespräche erfolgreich führenTips und Anregungen für Kundenberater und Servicekräftevon Peter Bleckmann, Christa Niemczok und Hardy StünkelMitwirkendeAutor / AutorinPeter BleckmannAutor / AutorinChrista NiemczokAutor / AutorinHardy Stünkel Verfügbarkeit jetzt prüfen