Performance Management - Leistungssteigerung mittels Benchmarking, Balanced Scorecard und Business Excellence Modell

Diese Publikation liefert nicht nur Basis- und Praxiswissen, sondern zeigt auch Trends zur Weiterentwicklung im Bankenbereich auf. Zusammenhänge, Einordnung, Unterschiede und Vorgehensweisen für den praktischen Einsatz bei Sparkassen sollen dem Einsteiger als auch dem Profi dieses Thema nahe bringen. Nützliche Adressen und Checklisten für die praktische Projektdurchführung runden das Werk ab.