× Zertifizierung nach DIN EN ISO 9000Prozessoptimierung und Steigerung der Wertschöpfungvon Ekbert Hering, Werner Steparsch und Markus LinderMitwirkendeAutor / AutorinEkbert HeringAutor / AutorinWerner SteparschAutor / AutorinMarkus Linder81 Abb., 20 Tab.