„Offen bleibt in dem über 350 Seiten starken Werk hingegen, wie sich eindeutig definierte Servicelebel Agreements genau zwischen Nutzern und Dienstleistern im Internet umsetzen lassen.“ Computer Zeitung
„Als etwas unglücklich werden die Illustrationen zum Lesky Bucket (Kap. 7.5) empfunden. [] .. wären konkrete Hinweise zur Anwendung in der Praxis angebracht. [] Der Inhalt ist übersichtlich und gut gegliedert. Allerdings werden Zusammenhänge nur spärlich vermittelt. Oft beschränken sich die Autoren auf die exakte Beschreibung der Technik. Die Hintergründe dieser Lösungen bleiben dann im Dunkeln. [] ... oft trocken, und die Lust am Weiterlesen wird stellenweise strapaziert. [] ... sehr gut als Nachschlagewerk zum Thema.“
International Journal of Electronics and Communications