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Multikanalstrategien
Konzepte, Methoden und Erfahrungen
herausgegeben von Dieter Ahlert, Josef Hesse, John Jullens und Percy SmendDie Autoren diskutieren Chancen und Risiken einer Multikanalstrategie. Sie stellen eine konkrete Entscheidungsgrundlage zur strategischen Absatzkanalwahl vor, beleuchten relevante Branchen und zeigen Herausforderungen und Best Practices auf. Abschließend erfolgt eine übergreifende Darstellung der Anforderungen des Multikanalmanagements an Controlling und Informationstechnologie.