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Customer Integration
Von der Kundenorientierung zur Kundenintegration
herausgegeben von Michael Kleinaltenkamp, Sabine Fliess und Frank JacobGrundlagen, Erfolgsfaktoren, Konzepte und Instrumente der Customer Integration im Business-to-Business-Bereich. Eine umfassende und anwendungsorientierte Arbeitsgrundlage für alle, die im Business-to-Business-Bereich mit der praktischen Umsetzung des Leitbildes „Kundenintegration“ beschäftigt sind.