Organisationales Lernen

Inhaltsverzeichnis

• I. Warum ist organisationales Lernen ein zentrales Thema?.
• 1. Wirtschaftssysteme und Managementsysteme in der Überprüfung.
• 2. Globalisierungstendenzen, Wachstum und Redimensionierung.
• 3. Zunahme von Wissen.
• 4. Bedeutung von Zeit.
• 5. Wertewandel.
• Fall: ABB — Die Logik des globalen Geschäftes.
• Arbeitsblatt I — Ermittlung des Lernbedarfs.
• II. Was heißt organisationales Lernen?.
• 1. Definition.
• 2. Unterscheidung zwischen individuellem und organisationalem Lernen.
• 3. Handlungstheorien.
• 4. Woran erkennt man organisationales Lernen?.
• Fall: Jakob Schläpfer AG.
• Arbeitsblatt II — Analyse des organisationalen Wissensreservoirs.
• III. Welcher Art ist organisationales Lernen?.
• 1. Anpassungslernen.
• 2. Veränderungslernen.
• 3. Prozeßlernen.
• Fall I: Organisationales Lernen auf Abteilungsebene: die Weiterbildungsabteilung bei Asea Brown Boveri Schweiz.
• Fall II: Organisationales Lernen auf Institutionsebene: Digital Equipments Restrukturierung (Europa, 1991/92).
• Arbeitsblatt III — Darstellung von Lernformen.
• IV. Was löst Lernen in Organisationen aus?.
• 1. Lernen durch Turbulenzen und Krisen.
• 2. Lernen durch Ressourcenreichtum („slack“).
• Fall I: IBM.
• Fall II: Hewlett-Packard.
• Arbeitsblatt IV — Erfassen von Auslösefaktoren des Lernens.
• V. Wer sind die Träger des organisationalen Lernens?.
• 1. Individuen als Träger.
• 2. Eliten als Träger.
• 3. Gruppen als Träger.
• 4. Soziale Systeme als Träger.
• Fall: Das Gruppenprojekt in der Allianz Versicherung.
• Arbeitsblatt V — Ermittlung von kritischen Trägern des Lernprozesses.
• VI. Lernhindernisse.
• 1. Die Schwierigkeit des Verlernens.
• 2. Faktoren der Verhinderung von Verlernen.
• Fall: Der Challenger Unfall.
• Arbeitsblatt VI — Kräftefeldanalyse.
• VII. Förderung von organisationalem Lernen.
• 1. Lernprofil der Organisation.
• Arbeitsblatt VII — Lernprofil.
• 2. Ansätze zur Förderung von Lernprozessen.
• 3. Kontexte der Förderung von Lernprozessen.
• VIII. Vom Wissen, Können und Wollen im organisationalen Lernen.
• 1. Definitionen des Lernens.
• 2. Vom Wissen — den Lerninstrumenten für Lernprozesse.
• 3. Vom Können — der Machbarkeit des Lernens.
• 4. Vom Wollen — der Bereitschaft zum Lernen.
• 5. Reifegrad der Organisation.
• 6. Legoprinzip.
• Weiterführende Literatur zum organisationalen Lernen.
• Stichwortverzeichnis.