Telearbeit erfolgreich realisieren

Inhaltsverzeichnis

• 1 Einleitung.
• 1.1 Hintergrund und Zielsetzung.
• 1.2 Aufbau des Buches.
• 2 Grundlagen der Telearbeit.
• 2.1 Telearbeit — Arbeitsweise der Zukunft?.
• 2.2 Idee und Konzept der Telearbeit.
• 2.3 Vor- und Nachteile der Telearbeit.
• 2.4 Geschichte der Telearbeit.
• 2.5 Verbreitung der Telearbeit.
• 2.6 Interesse und Potential.
• 2.7 Perspektive der Telearbeit.
• 2.8 Politik und Telearbeit.
• 2.9 Gesellschaftliche Interessen.
• 2.10 Fazit.
• 3 Praxis der Telearbeit.
• 3.1 Die Anwender.
• 3.2 Die Einsatzfelder.
• 3.3 Die Einführungsgründe.
• 3.4 Der Einführungsprozeß.
• 3.5 Die rechtlichen Aspekte.
• 3.6 Die technischen Aspekte.
• 3.7 Die organisatorischen Aspekte.
• 3.8 Die wirtschaftlichen Aspekte.
• 3.9 Die sozialen Aspekte.
• 3.10 Fazit.
• 4 Empfehlungen zur Telearbeit.
• 4.1 Phasenmodell der Realisierung von Telearbeit.
• 4.2 Auswahl von Einsatzbereich und Telearbeitern.
• 4.3 Organisation und Management der Telearbeit.
• 4.4 Richtlinien und Regeln.
• 4.5 Technikangebot und Anforderungen an die Technik.
• 4.6 Wirtschaftlichkeit der Telearbeit.
• 4.7 Hinweise und Empfehlungen für Telearbeiter.
• 5 Zusammenfassung.
• 5.1 Was ist Telearbeit und wie wird sie sich entwickeln?.
• 5.2 Welche Anwendererfahrungen wurden gemacht?.
• 5.3 Wie sollte Telearbeit implementiert werden?.
• 1 Anwender.
• 2 Befragungsergebnisse.
• 3 Fallstudien.
• ABB: Telearbeit im Übersetzungsdienst.
• ACORN Televillages: neue Siedlungskonzepte durch Telearbeit.
• Archipelago Finnland: Telearbeit in der Regionalentwicklung.
• British Telecom Southampton: größere Kundennähe durch Telearbeit.
• CompuServe GmbH: Kundenberatungsservice mittels Telearbeit.
• Digital Equipment Corporation: Kostenreduzierung durch Telearbeit.
• Dresdner Bank AG: Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
• empirica GmbH: Telearbeit als Reaktion aufMitarbeiterwünsche.
• Fotosatz Froitzheim GmbH: Telearbeit in der Fotosatzerstellung.
• Gateway 2000: Telemarketing und Televertrieb.
• IBM Deutschland GmbH: die außerbetriebliche Arbeitsstätte.
• ICL Enterprise Systems: Telearbeit in der Softwareentwicklung.
• Integrata AG: Telearbeitsvorreiter in Deutschland.
• Konstruktionsbüro Pollozek: Telearbeit auf dem Bauernhof.
• Mercury Communications Limited: Telework Portfolio.
• Niederländisches Verkehrsministerium: Telearbeit zur Verkehrsreduzierung.
• PragmaText: Netzwerk von freiberuflichen Journalisten.
• Programmier-Service GmbH: Telearbeit für Behinderte.
• Rank Xerox Ltd.: „neue Selbständigkeit“ durch Telearbeit.
• Rauser Advertainment GmbH: die virtuelle Organisation.
• Schweizerische Kreditanstalt: Satellitenbüros zur Mitarbeiterrekrutierung.
• Telehaus Wetter: Tele-Service für Ballungsräume.
• Telergos: Schreibdienst in der Peripherie.
• TeleService Fränkische Schweiz: Telearbeitszentrum im ländlichen Raum.
• Württembergische Versicherungs AG: Mitarbeitererhalt durch Telearbeit.
• 4 Vereinbarungen.
• Betriebsvereinbarung LVM Versicherungen.
• Tarifvertrag Deutsche Telekom AG — Deutsche Postgewerkschaft.
• 5 Checklisten.
• Checkliste zur Telearbeitseinführung für Unternehmen.
• Checkliste zur Telearbeitseinführung für Telearbeiter.
• Literatur.
• Abbildungsverzeichnis.
• Tabellenverzeichnis.
• Sachwortverzeichnis.