Standardsoftware

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung.
• 1.1 Die Bedeutung von Software.
• 1.2 Der Stellenwert von Standardanwendungssoftware.
• 1.3 Perspektiven.
• 2. Begriffsklärungen.
• 3. Das Design Der Untersuchung.
• 3.1 Die Anwenderbefragung.
• 3.2 Die Imageanalyse.
• 4. Der Softwaremarkt.
• 4.1 Das Produktangebot.
• 4.2 Die Anbieter.
• 4.3 Die Nachfrager.
• 5. Das Verhalten Der Anwender Bei Der Softwarebeschaffung.
• 5.1 Der Entscheidungsprozeß.
• 5.2 Die Implementierung fremderstellter Software.
• 5.3 Die Rolle der externen Berater.
• 5.4 Die Softwarebeschaffung aus der Sicht des Beschaffungsmarketings.
• 6. Die Imageanalyse.
• 6.1 Die Untersuchungsobjekte.
• 6.2 Die Lösungsgualität.
• 6.3 Der Produktmarktraum.
• 6.4 Die Charakterisierung der Softwaretypen mit „typischen“ Produkteigenschaften.
• 6.5 Die Präferenzreihenfolge in der Informationsphase.
• 6.6 Die Auswirkungen der Imageanalyse auf das Marketingverhalten der Softwareanbieter.
• 7. Das Marketingpolitische Instrumentarium Der Anbieter.
• 7.1 Die Gründe gegen den Einsatz eines Softwaretyps.
• 7.2 Die Produktpolitik.
• 7.3 Die Kontrahierungspolitik.
• 7.4 Die Kommunikationspolitik.
• 7.5 Die Distributionspolitik.
• 7.6 Die Auswirkungen der Analyse des marketingpolitischen Instrumentariums auf das Marketing der Softwareanbieter.
• 8. Die Marktsegmentierung.
• 8.1 Die organisationsdemographischen Kriterien.
• 8.2 Die Auswirkungen der Segmentierungsüberlegungen auf das Marketing der Softwareanbieter.
• Anhang A: Fragebogen zur Imageanalyse.
• Anhang B: Fragebogen zur Hauptuntersuchung.
• Abbildungsverzeichnis.