„... neue Ergebnisse aus der Praxis des Benchmarking. Es zeigt, daß Benchmarking einen wichtigen Platz unter den Managementtechniken einnimmt... Erfahrene Manager schildern die Anwendung des Benchmarking in ihren Unternehmen und zeigen Potentiale auf.“ (VDI nachrichten) „... ein gelungenes Buch, nicht nur aufgrund seines guten Layouts, seiner hervorragenden Beiträge und der sehr hilf- reichen Zusammenstellung benchmarkingspezifischer Kontakt- adressen. Ein Standardwerk, um sich mit der Thematik intensiv auseinanderzusetzen.“ (Wirtschaft und Weiterbildung)