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![]( "Buchcover ISBN 9783642627002")
Customer Relationship Management
Erfolgreiche Kundenbeziehungen durch integrierte Informationssysteme
herausgegeben von Jörg LinkSchildert Erfolgsfaktoren und vermeidbare Fehler im Customer Relationship Management
Mit zahlreichen Erfahrungsberichten aus der Praxis
Erstellt unter Mitwirkung von Anbietern von CRM-Komponenten
Includes supplementary material: sn. pub/extras
