Höre - rede - siege!

Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie ihre Gesprächsführung und Sprechtechnik perfektionieren und jeder Verhandlungssituation spontan anpassen können.
Es gilt dafür:

- sein Gegenüber in Sprechweise, Reaktionsgeschwindigkeit, Mimik, Gestik mit allen fünf Sinnen wahrzunehmen, - dessen geistige Grundhaltung zu erfassen, dessen Wertvorstellungen und Wünsche zu entschlüsseln, - dessen emotionale Einstellung zum Verhandlungsgegenstand in der spezifischen Situation einzuschätzen.
Aufgrund dieser Informationen heißt es, seine Sprechtechnik blitzschnell an den Verhandlungspartner und die Situation anzupassen, um positive Reaktionen zu verstärken und negative Reaktionen umzulenken oder abzuschwächen. Die Autorin hat in ihrer jahrelange Erfahrung auf diesem Gebiet Übungsbeispiele entwickelt und diesem Buch zugrunde gelegt: eine Fülle von Techniken und Tricks, wie man als Sieger aus jedem Streitgespräch hervorgeht.