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Die Industrialisierung der Wertschöpfungsketten von Banken geht weiter. Margen- und Kostendruck bestehen, wie schon in der Vorauflage beschrieben, fort. Die Kreativität der eingeschlagenen Lösungswege macht mittlerweile auch vor Verbund- und Landesgrenzen nicht mehr Halt, wie an Beispielen in dieser Neuauflage zu sehen ist. Experten aus der Bank- und Beratungspraxis berichten aus allen Geschäftsbereichen - vom Zahlungsverkehr über die Wertpapierabwicklung bis zum Kreditgeschäft. Auch die rechtlichen Aspekte von Outsourcing-Maßnahmen werden detailiert dargestellt.