SOKO - Umgangsformen

Moderne Umgangsformen sind gefragt! Diese wichtige soziale Kompetenz ist der Schlüssel für den zwischenmenschlichen Kontakt. In Beruf und Alltag gibt dieses einfach zu lesende Buch die entscheidenden Tipps. Vom Kundenkontakt bis Restaurantbesuch, vom Briefschreiben bis Handgeben.