Verkaufstraining

Trichterverkauf - Beraterverkauf
Verkaufen - aber nicht um jeden Preis
Gesprächssituationen vorbereiten; Gesprächsleitfaden
Informationen über Produkt und Kunden
Das Gesprächsklima
Freundlichkeit, Aufmerksamkeit, Lob und Anerkennung
Körpersprache
Problemorientiert fragen
Kundenorientiert präsentieren
Verschiedene wichtige Frageformen
Anschaulich präsentieren
Mit Einwänden richtig umgehen
Wann beginnt die Preisverhandlung?
Erfolgreicher Verkaufsbschluss
Kundenbindung
Checkliste: Wichtige Punkte bei Reklamationen