Feedback geben - mit Sprache handeln

Feedback ist ein Geschenk! Die oberste Regel lautet: Feedback - um zu helfen, nicht um zu verletzen! Wer es versteht, mit Feedback sorgfältig umzugehen, weiß mehr - über seine Gesprächspartner ebenso wie über sich selbst. Im Umgang mit Kunden, Kollegen, Mitarbeitern, Vorgesetzten ist das zunehmend von Bedeutung: Feedback informiert mich, wie andere mich verstehen, wahrnehmen, erleben. Gleichzeitig bestimmt die Offenheit des Empfängers über die Wirksamkeit des Feedbacks. Dieses Feedback-Training erweitert Ihr persönliches Kommunikationsinventar. Mit zahlreichen Übungen und Praxisbeispielen.