VoiceXML 2.0

Dieses Buch beschreibt ausführlich die Grundlagen und Einsatzbereiche von VoiceXML 2.0 und bietet eine umfassende Einführung in alle Aspekte der Programmierung natürlichsprachlicher Dialogsysteme. Diese Systeme werden hauptsächlich in der Automatisierung von Callcentern und Telefonzentralen eingesetzt.
Das Buch ist für jeden interessant, der sich mit Sprachsystemen befasst. Entscheider und Projektmanager finden Informationen über den Aufbau natürlichsprachlicher Informationssysteme. Dialogdesigner erhalten eine Einführung in die Projektmethodik und Programmierer eine ausführliche Beschreibung aller Sprachelemente bis hin zu XSL und dem Scripting mit ECMA-Script.
Referenzen zu VoiceXML und der Grammatik-Sprache GSL runden das Buch ab.