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Dieses Buch rettet Ehen, versöhnt Eltern mit ihren Kindern und ist Grundlage für eine erfolgreiche Mitarbeiterführung. Wenn wir alle ein klein wenig achtsamer miteinander umgehen und einige Prinzipien menschlicher Kommunikation berücksichtigen, steht einem konfliktfreien Umgang mit einander nichts mehr im Wege. Eine kurze Darstellung verschiedener Techniken und Methoden anhand vieler Praxisbeispiele aus dem Alltag, suchte man bisher vergeblich . Dieses Buich schließt mit viel Humor die Lücke.